BPX · CHAT 24
자주 묻는 질문
고객과 BP가 가장 많이 묻는 것들 — 여기서 못 찾으면 LINE 으로 24시간 문의할 수 있습니다.
고객
먼저 회원가입을 해야 하나요?
LINE OA @167ciiyd 친구추가 후 바로 구매할 수 있습니다. 주문 조회·재주문을 위해 고객 계정이 자동으로 만들어집니다.
어떤 상품은 왜 구매 버튼이 안 열리나요?
BPX 상품은 시간에 따라 단계가 바뀝니다. COMING SOON 은 아직 판매 전이며 관심 표시만 됩니다.
OPEN RUN 은 4주 판매 기간이고, 1주차는 BP 선구매 구간입니다. 기간이 끝나면 ALL PRODUCTS 로 넘어가 상시 구매할 수 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
BPX 결제창에서 PromptPay 등 결제사가 지원하는 수단으로 결제합니다. 어떤 경우에도 BP 개인 계좌로 송금하지 마세요.
주문 내역은 어디서 보나요?
웹의 MY PAGE 또는 LINE 대화창의 MY PAGE 메뉴에서 최근 주문과 상태를 확인할 수 있습니다.
재주문할 때 다시 다 입력해야 하나요?
아닙니다. REORDER 를 누르면 지난 주문이 그대로 불러와지고, 배송지와 결제수단만 확인하면 됩니다.
상품이 파손됐거나 잘못 왔어요.
주문번호와 수령한 상품 사진을 LINE OA 로 보내주세요. 고객센터 안내에 따라 교환 또는 환불을 진행합니다.
BP
BP 가입에 비용이 드나요?
가입비도, 최소 실적도, 재고 매입도 없습니다. 가입은 기존 계정에 BP 자격을 추가하는 일입니다.
20% 캐시백은 언제 생기나요?
고객 결제가 완료되는 즉시 내 몫으로 기록됩니다. 사후 정산이 아닙니다. 누적·지급 내역은 MY PAGE 에서 봅니다.
고객이 내 QR 없이 재구매해도 캐시백이 오나요?
옵니다. 캐시백은 "그 고객에게 그 상품을 처음 소개한 BP" 에게 영구 귀속됩니다.
2~4주차에는 왜 제가 못 사나요?
자가구매로 캐시백을 취하는 구조를 막기 위해서입니다. 그 구간의 BP 역할은 QR 공유이고, 1주차에는 BP가 직접 써보기 위해 구매할 수 있습니다.
QR 유효기간은요?
발급일로부터 30일, 또는 OPEN RUN 종료일 중 먼저 오는 날까지입니다. 언제든 다시 발급할 수 있습니다.
BP를 그만두면 기록이 사라지나요?
사라지지 않습니다. 자격 중지는 상태 전환일 뿐, 이미 발생한 판매·캐시백 기록은 그대로 남습니다.
원하는 답이 없나요?
LINE OA @167ciiyd 로 문의하세요. 기본 질문은 24시간 자동 응답하고, 담당자가 영업시간에 이어받습니다.
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